Izdvajamo - Srbija

Za tri meseca 213 prigovora na rad banaka

Centar za korisnike finansijskih usluga Narodne banke Srbije (NBS) za prva tri meseca 2011. godine primio je 273 prigovora gradjana, od čega 213 na rad banaka, objavila je NBS.

U izveštaju Centra je navedeno da su 52 prigovora upućena na rad osiguravajućih kompanija, a osam prigovora na rad lizing kuća.

Od ukupnog broja upućenih prigovora na rad finsijskih institucija 84 su osnovani prigovori, 75 su neosnovani, a u toku je ispitivanje 114 prigovora. Postupanje je završeno u 58 odsto upućenih prigovora, medju kojima je 53 odsto osnovanih, a 47 odsto neosnovanih prigovora.

Najveći broj prigovora klijenta banaka, 51 odsto, odnosilo se na kredite, zatim na tekuće račune 21 odsto, i platne kartice 19 odsto. Na rad šest banaka odnosilo se 59 odsto prigovora, pri čemu se na dve banke odnosilo 28 odsto prigovora, ali nije navedeno koje su to banke.