Preduzetništvo - Srbija

Zbog čega su važne misija i vizija kompanije?

S tim u vezi, brojna uputstva za izradu biznis planova ističu značaj definisanja vizije i misije u kreiranju uspešnog veb nastupa kompanija.

Naime, većina kompanija na svom veb sajtu sadrži stranicu „O nama“, u kojoj se uglavnom navode opšti podaci, istorijat ili najvažnije odrednice poslovanja, a u poslednjih nekoliko godina u ovom delu sve češće možemo videti i istaknutu misiju i viziju.

I dok ih pojedine firme ističu zbog toga što ih je na to navelo uputstvo iz biznis plana, druge jako ozbiljno pristupaju njihovom definisanju.

Kako bismo saznali zbog čega je definisanje misije i vizije neophodno svakoj kompaniji, najpre ćemo se upoznati sa pravim značenjem ovih pojmova i utvrditi njihove međusobne razlike.

Misijom se definiše osnovna svrha postojanja kompanije i uspostavlja okvir za njeno poslovanje i razvoj. Ona je uvek trajnija od uspostavljenih osnovnih ciljeva, te je neophodno da svaki novi postavljeni cilj bude u skladu sa prethodno definisanom misijom. Ona se javno saopštava izjavom o misiji, koja bi po pravilu trebala da sadrži odgovore na sledeća tri pitanja:

•    Šta kompanija nudi svojim kupcima?
•    Šta kompanija nudi svojim zaposlenima?
•    Šta vlasnik kompanije očekuje od svoje kompanije?

Prilikom definisanja misije, važno je da se ona ne podudara sa misijom konkurencije. Dakle, pored odgovora na prethodno navedena pitanja, vlasnici biznisa moraju istražiti misije konkurenata i pronaći ključne razlike. Nakon detaljne analize i iznalaženja prednosti kompanije u odnosu na konkurenciju, njih je neophodno uključiti u misiju kompanije, jer će tek tada ona dobiti pravi smisao. Kao primer uspešno definisane misije često se navodi „Amazon“, čije je misija da izgradi mesto gde ljudi mogu da pronađu sve što požele da kupe na internetu.

S druge strane, vizija predstavlja motivišuću izjavu kojom se definiše smer u kojem kompanija želi da se razvije. Dakle, vizija predstavlja projektovanu sliku budućnosti, ono ka čemu se teži i o čemu se sanja. Izjava o viziji je često predstavljena i kao najopštiji cilj kompanije, za koji postoji težnja za ostvarenjem u narednih pet do deset godina. Kako bi vizija bila uspešno definisana, ona mora biti jednostavna, razumljiva, motivišuća i realna, te kao takva ona mora predstavljati izazov kako za zaposlene, tako i za vlasnike i menadžere.

Razlike

Vizija se veoma često meša sa misijom, te mnogi ova dva termina koriste kao sinonime, iako među njima postoje više nego očigledne razlike.

Naime, vizijom se opisuje budući izgled kompanije ukoliko ostvari svoju misiju. Drugim rečima, vizija predstavlja mesto na kom kompanija želi da bude u budućnosti, dok misija predstavlja način na koji će se do njega i stići. I dok se misija može menjati shodno promenljivim uslovima na tržištu, pojavom nove konkurencije ili promenom trendova, vizija kompanije uvek ostaje ista, osim ukoliko ona ne promeni delatnost i pređe u potpuno novo područje poslovanja. Vizija se takođe razlikuje i od osnovnih ciljeva kompanija, jer ona zapravo predstavlja mesto gde su svi ciljevi kompanije ispunjeni.

Još jedna razlika između vizije i misije ogleda se u njihovom značaju u biznis planu. Mnoge kompanije nemaju jasnu viziju budućnosti, sve dok posao ne razviju do određene mere kada mogu razmišljati o poslovanju i poziciji u bližoj ili daljoj budućnosti. S druge strane, gotovo nijedna kompanija nije otpočela biznis, a da najpre nije imala strogo definisasnu misiju i osnovne ciljeve poslovanja. Dakle, misija motiviše preduzetnike na akciju i pokretanje biznisa, dok ih vizija inspiriše da ostanu istrajni i u najtežim trenucima.

Važnost

Definisanje misije i vizije nije važno samo sa aspekta uspešne internet prezentacije kompanije, već je veoma bitno za funkcionisanje celokupnog kolektiva jedne organizacije. Kada su ova dva elementa iz biznis plana potpuno transparentna, razumljiva i prihvaćena od strane svakog zaposlenog, to omogućava lakše probijanje kompanije ka zacrtanim ciljevima i ostvarenju definisane misije i vizije. Dakle, kada oba elementa zaista funkcionišu u praksi i kada je čitava poslovna politika utemeljena na njima, tada čitav kolektiv teži ka istom cilju, što doprinosi većoj motivisanosti, boljim rezultatima i zadovoljstvu na obe strane.