Tema - Srbija

Povećanje cena, a zatim i veliki popusti – kako stati na put lažnim akcijama

Prema informacijama Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, tokom 2023. godine potrošači su podneli 2.270 predloga za vođenje postupka pred telima za vansudsko rešavanje sporova.

Trideset, pedeset, sedamdeset. Sezonska, akcijska sniženja, rasprodaje. Merkamo, čekamo.

Onima kojima šoping nije omiljena disciplina, čak i da su u pitanju marketinški trikovi, zvuči primamljivo.

Dok oni koji obilaze radnje znaju čime se trgovci služe, pa ih nije lako prevariti.

"Dvadeset odsto je ono što realno dobijemo", ističe jedna nepoverljiva devojka na najave o 70 odsto popusta.

Druga sagovornica je ipak uverena da se akcije prodavnica siguro isplate.

Među anketiranima je žena koja pravi selekciju robe, te čeka kada kreću akcije.

Pravila kako privući kupce u prodavncima

Kada mušterije uđu u radnju, moraju da jasno vide kolika je cena robe kada je stigla u radnju, a kolika je u tom momentu, kaže manadžer jedne od prodavnica Mirjana Vejnović.

"To je kod nas tako što je jednom bojom precrtana stara cena, a ispisana nova", objašnjava Vejnovićeva.

Kada su cene zaista snižene, to se vidi po gužvama i prometu.

Menadžer jednog tržnog centra Aleksandar Bojić objašnjava da postoje i loši i dorbi primeri.

"Imamo one trgovce, kojih je većina, daju prave popuste, ali imamo i par zakupaca koji mešetare sa cenama. To se vidi po njihovom prometu", rekao je Bojić.

Ako je proizvod poskupeo, a onda je u kratkom roku organizovana akcija sniženja, krši se Zakon o trgovini, a u kontrolu ide tržiši inspektor.

Međutim, ni njih nema dovoljno, pa je jedino rešenje prijava.

Ukoliko inspekcija utvrdi da se trgovac ne pridržava uslova za oglašavanje sniženja cena, podnosi se prekršajna prijava.

Zakonom o trgovini predviđene su kazne od 500.000 do dva miliona dinara za pravno lice, a za odgovorno od 50.000 do 150.000 dinara.

Ukoliko se usvoje nova pravila, trgovci će biti obavezni da potrošačima, osim akcijske ili snižene cene, prikažu i najnižu cenu konkretnog proizvoda za period ne kraći od 30 dana.

Ovo pravilo bi donelo usklađivanje sa direktivama EU.

Igra nadmudrivanja između trgovaca i potrošača