Trgovina - Srbija

Tržišni inspektori nisu sudije

Trgovac koji veruje da će mu inspektori rešiti problem sa kupcem, grdno se vara.

Zakonom je tržišnom inspektoru ukinuta uloga arbitra i on više ne može da bude sudija u slučaju spora između prodavca i potrošača. Prema slovu zakona, inspektor ne može da ide u kontrolu bez naloga, čime su sprečene mnogobrojne mogućnosti zlouputrebe službenog položaja.

Prema rečima Vladimira Matovića, državnog sekretara u Ministarstvu trgovine, novim Zakonom o zaštiti potrošača nadležnost inspekcije sada je brojnije u odnosu na zakon iz 2005.

- U skladu sa evropskom praksom, tržišni inspektor Srbije ne može da igra ulogu sudije u pojedinačnim sporovima između trgovca i potrošača - kaže Matović.

- Tržišni inspektor nema više ovlašćenja da reaguje po pojedinačnim reklamacijama potrošača, u smislu rešavanja pojedinačnih slučajeva u kojima kupac nije ostvario zaštitu svojih prava kod trgovca. To nije nalog Ministarstva, već zakonska odredba.

Inspektori i dalje obavljaju poslove nadzora na terenu, primaju prijave potrošača kada im se oni direktno obrate i rešavaju probleme u svojoj nadležnosti. U slučajevima kada je problem u nadležnosti udruženja za zaštitu potrošača, inspektor ih upućuje Odeljenju za zaštitu potrošača. Međutim, novim zakonskim aktom inspektori više ne mogu da naplate kaznu na terenu.

- Izricanje i naplata novčanih kazni na licu mesta za učinjene prekršaje u nadležnosti kontrole tržišne inspekcije nisu predviđeni Zakonom o trgovini, čija je primena počela 1. januara ove godine - kaže Matović.

- Tržišni inspektor, zapisnički konstatuje učinjene nepravilnosti u poslovanju preduzetnika i za njih podnosi prijavu za privredni prestup. Samim tim, inspektor nema više ovlašćenja da izriče novčane kazne niti da ih na licu mesta naplaćuje, već određivanje vrste i visine novčane kazne, određuje sud.